Playstation5 コントローラ DualSenceの故障は修理申し込みで交換～電気系故障～

中に入っていた紙には、以下のように記載されていました。

• 料金合計：0円
• 料金説明：今回は保証期間内のため、無償で対応させていただきました。
• 確認症状：操作不良
• 部品(製品)名：ワイヤレスコントローラー
• 状態：電気系故障
• 処置：交換
• 数量：1
• 処置内容：今回のご指摘故障は交換修理とさせていただきました。コントローラはお手元で最新のバージョンにアップデートしてご使用ください。

どうやら新品に交換されたようですね。コントローラを確認してみましょう。

手垢のついていたコントローラは新品になって返ってきました。シリアルナンバーも確認しましたが確かに別の筐体のようです。

こちらの方が症状が重かったので、交換対応しかなかったと思います。この時点でもう1つはまだ発送の連絡は来ていません。