送料負担の軽減と追跡サービスの利用を検討
サポートのやり取りをしている中で、なんとなく不信感を覚えたので、ちゃんと受け取ったのかわからない普通郵便で送って、受け取ってないとか言われるのが嫌ですし、追跡サービス付きのクリックポスト(全国一律198円)なら負担も軽く済みます。
クリックポストを使って送っていいか念のため問い合わせたところ一切返信がありません。正直サポートの対応悪いですね。なおさら信用ならんと思ったので、あて名をそのまま貼り付けて「ゆうメール」の文字に斜線を入れて、クリックポストの伝票を貼って送ることを強行しましたが、必要なものが入ってたので、一応受け取ってもらえたようです。
その後「不良を確認しました。貴重な資料をありがとうございます。」とメールが届き返金は無事されました。貴重な資料なら送料位負担してもいいんじゃない？と皮肉に思いましたが…。同じように受け取ってもらえるか保証はできませんし、自己責任にはなりますが、不良品の返品を強いられた場合、送料の負担はできるだけ軽くする方法をご検討ください。
不安
もう1つ似たような製品を買ったばかりなので、数か月後が不安で仕方ありません。何ヶ月で壊れるだろう？壊れるなら保証期間内がいいなぁ。
私は今回の対応にやや気分を害したのと、品質にも不安を感じたので、多分今後EWINの製品は買わないと思います。
Her-
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