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BRAVIA KJ-75Z9Dの夢を見たが、それは幻か…?

いや、ようやく現実となる…

2017年1月の初めに保証が切れる前に一度修理してもらおうと購入当初から調子の悪かったSONY BRAVIA KJ-75X9400Cの修理を依頼しました。

ホームシアター 4K/HDR SONY BRAVIA 故障 修理 対応 優先順位 KJ-75Z9D Z9D サポート KJ-75X9400C

メイン基板を交換しても直らず、いろいろテストをしてみても直る様子が見られないことから、すでに販売が終息していたKJ-75X9400Cから、代替機となるKJ-75Z9Dへ交換することが決まり、当初1週間ほど商品の用意に時間がかかると聞いていたので、シミュレートまでして受け入れ態勢を整えていました。

BRAVIA KJ-75Z9Dの夢を見る~本体交換 設置シミュレーション~
交換は後継機KJ-75Z9Dに決定 トラブル続きだったSONY BRAVIA KJ-75X9400Cについて、現在本体交換を調整中です。担当者の方とお話して、保証を担当している部門の承認待ちと言われ、1週間ほど待つことにな...
BRAVIA KJ-75Z9Dの夢を見る~本体交換 接続変更シミュレーション~
KJ-75X9400CとKJ-75Z9Dの接続端子について 先日不調続きだったKJ-75X9400Cの交換が決まり、後継機のKJ-75Z9Dが電子黒板用の壁寄せラックに設置できるかシミュレートしてみました。ラックへの設置は...

ところが調整が暗転、なんと納品は5月と言われてしまいました。

これが最後のBRAVIAだな…~ 3ヵ月後にBRAVIA KJ-75Z9Dと交換予定~
3ヶ月は待たせすぎ 1月から故障による修理、交換手続きは納得できないまま終了となりました。結局、SONY BRAVIA KJ-75X9400CからKJ-75Z9Dへ交換できる納期は3ヶ月と変わることなく、返金もしないらしい...

普通に購入すれば1ヶ月程度で入荷するものが、3ヵ月後といわれ、全く納得できないままいろいろ交渉しましたが、保守品へ在庫が回ってくるのが5月より前倒しできないという、SONY側の言い分を仕方なく受け入れる形で決着しました。

その間にもパネルコントロール基板の交換やソフトウェアの更新などを行って、1つの不具合を残してある程度安定するところまではこぎつけましたが、部分的に表示される色が部分的に違って表示される問題は結局最後まで直りませんでしたね。

BRAVIA KJ-75X9400C 再修理後の気になる症状とマシュマロ
基板交換後にいろいろ調査 先日、SONY BRAVIA KJ-75X9400Cの液晶パネルのコントロール基板を交換しました。その際ソフトウェアもまだ公開されていないものがインストールされていると聞いていたので、実際にソフト...



交換日の決定

本当はゴールデンウィークはKJ-75Z9Dで遊びたかったんですが、結局それから今か、まだかと待ち続け、こりゃ予定の5月も再延期になるんじゃないのか?

BRAVIA KJ-75Z9Dはいつ来るのか?
音信不通 1月に修理の依頼をしたSONY BRAVIA KJ-75X9400Cですが、紆余曲折あり5月にBRAVIA KJ-75Z9Dへ交換する予定になっています。KJ-75X9400Cについてはパネルコントロール...

などと考えていたところ、5月も半ばにさしかかろうという時期になって、ようやく保守在庫の確保と日程調整の連絡が来て、来週搬入することが決まりました。

こんなかんじになるはず…。

ホームシアター 4K/HDR SONY BRAVIA 故障 修理 対応 優先順位 KJ-75Z9D Z9D サポート KJ-75X9400C

最近SONY 有機EL 4Kテレビをソニーストアのショウルームへ見に行ったり、Z9Dとも比較をしていますが、Z9Dもラインアップに残ったこともほっとする出来事でしたし、KJ-75Z9Dの画質の良さを改めて実感していますので、またゆっくり時間をかけてレビューしてみたいなと思っています。

有機EL 4Kテレビ BRAVIA A1とAVアンプ STR-DN1080を試聴してきた<ソニーストア銀座>
そうだ有機EL 4Kテレビを見に行こう 2017年5月はソニーの新製品の発表ラッシュです。引き続きZ9Dシリーズをフラグシップに残して、有機EL 4Kテレビ BRAVIA A1シリーズとともにWフラグシップとして、それを中...

最新式に交換できるのはうれしいけど、これまでの苦労とストレスを考えると、得した気分にはなれませんな…。そもそも最初から正常な製品作ってくれればこんなことにはならなかったのに。

あ~、長かった。とりあえず搬入搬出の作業を見守らなくては…。

BRAVIA KJ-75Z9Dは夢から現実へ~シアタールームへ設置~
4か月かかった故障機の交換 先日の記事で、1年ほど使ったSONY BRAVIA KJ-75X9400Cの交換日が決まった件を書きました。2015年末にKJ-75X9400Cを購入し、翌2016年1月に納品されて以来ずっと調...

Her-
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コメント

  1. Ni より:

    エルミタージュさんこんばんは。
    Niです。
    『良かったですね。』を通り越して、『お疲れ様です。』
    ですね。

    無事にトラブル無く搬入&設置、確認が済めば良いですね。
    お身体の方も負担が軽ければと心配しております。

    • Hermitage Hermitage より:

      Niさん、ご心配およびコメントありがとうございます。
      トラブル続きでの交換ですから、交換作業以降はスムーズに行ってほしいですね。5月はバタバタと忙しく動き回っていて少し体調を崩し気味ですが、何とか乗り切りたいと思います。